BIENVENIDOS

En esta área exclusiva para clientes de Art Clean le será posible tener una comunicación más directa con las distintas áreas de la empresa, con la única finalidad de poder conocer sus inquietudes, necesidades, quejas y propuestas con las cuales Usted pueda estar satisfecho un 100% con el servicio que le estamos prestando.

De la misma forma puede, si así lo desea, puede solicitar el material de trabajo para su cuenta.

Es nuestro interés, sin importar la magnitud de nuestros clientes brindarles un servicio de calidad por lo que nos comprometemos a darle un tiempo de respuesta no mayor a 24 horas.

1. ¿Cuentan con servicio en el interior de la República?
    De momento contamos con servicio en el Distrito Federal, Área Metropolitana, Toluca, Querétaro, Cuernavaca, Área Metropolitana de Guadalajara, Cancún y San Luis Potosí.

2. ¿Cuánto tiempo se requiere una vez que se acepta la cotización para que inicien sus labores?
     Esto depende del personal que se solicite pero una vez firmado el contrato se da una ventana no menor de tres días y no mayor a quince.

3. ¿De qué está constituido el servicio básico?
     Personal uniformado dado de alta ante el IMSS, material básico de jarcería y químicos en el horario establecido por el contrato así como supervisiones periódicas.

4. ¿Qué pasa cuando falta el personal?
    Una vez que Usted nos informe de la falta, se envía de inmediato uno de nuestros comodines que cubrirá el tiempo establecido en el contrato, dependiendo de la distancia podrá llevar de una a tres horas. En el caso fortuito de no contar con personal de remplazo en ese momento se entregará con la factura la respectiva nota de crédito.

5. Yo ya tengo personal que me gustaría mantener por la confianza que le tengo ¿Art Clean puede absorber a este personal e ingresarlo en su nómina?
     En efecto, sin embargo si el sueldo percibido pro el trabajador al momento de la contratación es mayor al de nuestro tabulador se haría la corrección del presupuesto para seguirle ofreciendo lo que Ustedes le venían pagando.

6. ¿Pueden suministrar Ustedes mis consumibles del baño?
     Si. Contamos con alianzas comerciales que nos permite ofrecerle los consumibles de su preferencia. Estos se cobran por separado en su factura.

7. Yo no necesito materiales de limpieza. ¿Esto disminuye el costo de su servicio?
     Por supuesto, el costo que damos por empleado incluye el gasto mensual de materiales básicos de limpieza.

8. ¿Cuáles son los materiales básicos incluidos en el servicio?
    Los materiales básicos de limpieza son: escobas, mops, mechudos, jaladores, master para vidrios, franela, jerga, bolsa de basura, aroma, multiusos, cloro, sarricida entre otros adecuados a sus instalaciones.

9. ¿Qué tan conveniente y seguro es utilizar su servicio de cuadrillas nocturnas?
    Este es un servicio utilizado en otros países con mucha eficiencia ya que la limpieza de las oficinas se realiza cuando no hay gente trabajando y permite un mejor movimiento del personal, los trabajadores se capacitan inclusive para dejar activadas las alarmas y cerrar la oficina.

10. ¿Cuentan con servicio de lavado de tinacos y cisternas?
      Como una contratación específica, no.  Sin embargo en servicios completos de limpiezas finas se incluye de así requerirlo el lavado de almacenadores de agua.

11. ¿Cuentan con un seguro de responsabilidad civil?
       En una base regular no. Pero si es necesario para su empresa contar con esta garantía se hace la contratación de una póliza individual para su negocio.